비즈모두 : 모두투어 기업여행 서비스

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■ 개인정보의 수집 및 이용목적

당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

-여행상품 예약, 여행자보험 가입, 항공권/호텔의 예약, 예약내역의 확인 및 상담, 컨텐츠 제공, 투어마일리지 적립, 조회, 사용 및 이에 관한 안내, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 본인인증 및 금융서비스, 구매 및 요금결제, 환불, 출국가능여부파악, 회원카드발급, 회원우대 등
2.고객 관리

- 고객관리 및 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 이용 및 이용횟수 제한, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등
3. 신규서비스 및 마케팅,광고에 활용

- 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 이벤트, 신상품 등 광고성 정보 전달 및 참여기회제공, 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계, 신규 및 제휴 비지니스 관련 서비스제공 및 각종 마케팅 활동등 위 정보는 가입 당시 정보만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함 합니다.

■ 개인정보의 이용, 보유기간 및 파기

1. 당사는 고객님의 개인정보를 다음과 같이 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나 고객이 표명한 절차에 따라 탈퇴를 요청하거나 표명된 회원자격상실 사유에 의해 고객님의 자격을 제한 및 정지시키는 경우에는 해당 개인의 정보는 재생할 수 없는 기술적 방법을 통해 삭제되며, 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 파기됩니다.

가. 회원(멤버십)가입 시 : 회원(멤버십)탈퇴 혹은 자격정지 시 까지
나. 여행상품 예약 시 : 예약완료 또는 회원탈퇴 시 까지
다. 여행상품 문의 시 : 문의사항 처리 완료 시 까지
라. 마일리지 가족 합산 : 회원탈퇴 시 까지

2. 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 당사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관 합니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
라. 표시•광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

3. 모두투어 네트워크는 부당한 이득을 취하는 등 통상적인 거래상의 부정한 행위를 방지하기 위하여 탈퇴회원 CI값은 다음과 같이 보관 후 파기합니다.

-반복적인 회원 탈퇴 및 재가입, 복수 ID를 이용한 멤버십포인트, 할인쿠폰의 오사용 방지하기 위해 CI값은 회원 탈퇴 후 1년까지 보관 후 파기
- 보관 수집 항목: 이름, 휴대폰번호, 이메일, 아이디, 모두멤버스회원번호, 배송지 주소, 본인확인기관에서 제공하는 본인인증결과값(CI)

▶ 파기방법 :

- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄
- 전자적파일형태로 저장된 개인정보: 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할 수 없는 방법을 통하여 기록삭제

■ 개인정보 제공 및 공유

1. 당사는 고객님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’ 에서 고지한 범위를 넘어 서비스와 무관한 타 기업/기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. 단, 고객님의 개인정보를 제공 및 공유하는 경우는 다음과 같습니다.

제공대상	제공하는 항목	제공받는 자의 이용목적
대한항공, 아시아나항공 외 기타 항공사, 크루즈 및 기타 해운업체, 호텔 및 기타 숙박업체, 기타 현지 랜드업체 [전체보기]	성명(영문이름포함), 생년월일, 성별, 여권/비자 유무 및 관련 정보(여권만료일, 여권번호), 핸드폰번호, 투어마일리지정보, 회원종류	항공권 및 기타운송업체 탑승예약, 숙박예약, 현지 행사 진행 및 고객관리 목적, 서비스 제공, 구매 및 요금 결제, 개인 식별, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달,마일리지적립/전환,사용확인, 회원할인
Europe 외 기타 철도업체 [전체보기]	성명(영문이름포함), 여권/비자 유무 및 관련 정보(여권만료일, 여권번호)
기타 현지 렌터카 업체 [전체보기]	성명, 자택전화번호, 휴대전화번호, 생년월일, 성별
모두투어 대리점,자회사 및 제휴사[전체보기]	성명(영문이름포함), 생년월일,성별, 여권/비자 유무 및 관련 정보(여권만료일, 여권번호), 연락처, 이메일, 마일리지정보, 회원종류	여행상담 및 예약확인, 일반 및 제휴 서비스 제공, 구매 및 요금 결제,마일리지적립/전환,사용확인,제휴서비스이용안내,이벤트 안내등
DB손해보험,한화손해보험	성명(영문이름포함), 생년월일, 여권번호, 연락처	서비스 제공, 구매 및 요금 결제, 개인 식별, 가입 의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
삼성카드, 롯데카드, 외환카드 외 제휴신용카드사, 제휴은행 및 기타 송신 관련 업체 [전체보기]	이름, 생년월일, 성별, 연락처, 마일리지 정보, 회원종류, 이메일주소	요금납부/정산, 제휴서비스 이용안내/권유, 마일리지 적립, 전환, 사용, 확인, 회원할인 및 기타 연계서비스 제공
㈜홈플러스,하나카드	성명, 생년월일, 성별, 연락처, 마일리지 정보, 회원종류, 이메일주소	홈플러스 FMC포인트등 기타 포인트 적립, 전환, 사용, 확인, 회원할인 및 기타 포인트관련 서비스 제공
플래닛, ㈜엠콤, ㈜얍컴퍼니	성명, 생년월일, 성별, 핸드폰번호, 멤버십 회원번호, 마일리지 정보	모바일 멤버십관련 서비스
버즈빌 등 맞춤형 광고를 위한 제휴사	회원번호, 성별, 태어난 연도, 구글 광고ID (GAID) - 안드로이드 & 광고주 식별자 (IDFA) - iOS, 패키지 리스트, IP주소, 디바이스 모델명 등 서비스 제공을 위한 기기관련정보	광고운영, 광고 노출 횟수 제한 및 리워드 지급, 타게팅 Abusing 처리 및 서비스 품질 향상
네이버	네이버 이용자 고유 식별자, 휴대전화번호 뒤 4자리, 항공권 예약정보	항공권 예약정보 확인 및 이벤트성 포인트 적립
토파스여행정보, 아시아나세이버, 씨알에스코리아	성명, 생년월일, 여권정보(여권번호, 여권만료일), 휴대전화번호, 마일리지 정보, 카드정보(카드번호, 카드만료일), 환불 시(은행명, 계좌번호, 예금주)	항공권 예약/발권/결제 및 서비스 제공
㈜올윈에어	사용자ID, 성명, 예약번호, 연락처, 이메일, 카드정보 (카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리), 항공 예약정보(예약번호, 항공사명)	항공 부가서비스 구매
● 정보 보유 및 이용 기간 : 이용목적에 따른 개인정보 제공시, 이용목적 달성시 및 관계법령에 따른 보관기간까지 (제휴업체에는 제휴계약 종료시 까지)

2. 재난, 감염병 등 긴급상황 발생 시 정보주체의 동의가 없어도 관련 기관에 개인정보를 제공할 수 있다.

모두투어네트워크는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

분류	근거법령	제공 기관	제공되는 개인정보
재난 대응	재난안전법	중앙대책본부 또는 지역대책본부	• 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) • 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 다음 정보 가. CCTV를 통해 수집된 정보 나. 교통카드의 사용명세 다. 신용카드·직불카드·선불카드의 사용일시, 사용장소 라. 처방전의 의료기관 명칭, 전화번호 및 진료기록부상의 진료일시 • (전기통신사업자, 위치정보사업자인 경우 기재) 개인위치정보
감염병의 예방 및 관리	감염병예방법	질병관리청 또는 전국 시·도	• 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) • 「의료법」에 따른 처방전 및 진료기록부 • 질병관리청장이 정하는 기간의 출입국관리기록 • 그 밖에 이동경로를 파악하기 위한 다음 정보 가. 「여신전문금융업법」에 따른 신용카드·직불카드·선불카드 사용명세 나. 「대중교통의 육성 및 이용촉진에 관한 법률」에 따른 교통카드 사용명세 다. 「개인정보 보호법」에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보 • (전기통신사업자, 위치정보사업자인 경우 기재) 개인위치정보
가축의 전염성질병 발생·확산 방지	가축전염병 예방법	농림축산식품부 국립가축방역기관	• (개인위치정보사업자, 유료도로 관리권자인 경우 기재) 고속도로 통행정보
실종아동·정신장애인·치매환자 등 발견	실종아동법	경찰관서	• (개인위치정보사업자, 전기통신사업자, 본인확인기관, 주민등록번호 대체가입수단 제공기관인 경우 기재) 개인위치정보, 인터넷주소, 통신사실확인자료
자살위험자 보호	자살예방법	경찰관서 해양경찰 소방관서	• (정보통신서비스 제공자인 경우 기재) 긴급구조대상자의 성명, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보
긴급 구조요청 등 대응	위치정보법	소방관서	• (위치정보사업자인 경우 기재) 개인위치정보
생계곤란 등의 위기상황 대처	긴급복지 지원법	국가 및 지방자치단체	• 생황이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보
납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보처리	개인정보 보호법	경찰관서	• CCTV 등 영상정보
납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보처리	전기통신 사업법	수사관서	• (정보통신사업자인 경우 기재) 이용자의 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 아이디, 가입일 또는 해지일

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- 전기통신사업법에 따라 등록 또는 신고(신고가 면제된 경우도 포함)를 하고 전기통신역무를 제공하는 자
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- 통계작성 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
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위탁대상자(수탁자)	위탁내용 및 목적	위탁기간
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슈어엠주식회사	정보 및 광고성 메시지 발송업무 대행	계약시작일로부터 계약종료일까지
트립인사이드	비자발급 대행	계약시작일로부터 계약종료일까지
(주)유베이스, ㈜다산비즈	여행상담 및 예약확인, 일반 및 제휴서비스 제공	계약시작일로부터 계약종료일까지
SCI평가정보(주), 한국모바일인증, KG이니시스	본인인증 확인	계약시작일로부터 계약종료일까지
KG이니시스	신용카드 결제승인, 은행자동납부 인출업무 중계, 은행계좌인증	계약시작일로부터 계약종료일까지
아이네트 호스팅	정보시스템 인프라 운영	계약시작일로부터 계약종료일까지
KDR투어, 토탈에어포트서비스, 더VIP샌딩	공항샌딩 서비스제공	계약시작일로부터 계약종료일까지
㈜인덴트코퍼레이션	리뷰관리 및 혜택제공, 알림톡 발송	계약시작일로부터 계약종료일까지

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■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

당사는 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 당사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

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▶ 쿠키 등 사용 목적
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- - 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
  - 설정방법 예(크롬의 경우) : 웹 브라우저 오른쪽 상단의 더보기 > 설정 > ‘개인정보 및 보안’에서 쿠키 및 기타 사이트 데이터를 클릭 > ‘타사 쿠키 차단’ 등 필요한 항목 체크
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  - 설정방법 예(FireFox의 경우) : 웹 브라우저 오른쪽 상단의 메뉴바 > 설정 > 좌측의 개인 정보 및 보안 > 하단의 쿠키 및 사이트 데이터 항목에서 예외 관리 > 차단할 사이트 URL 입력 후 Block 클릭
- 단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

■ 개인정보보호를 위한 기술 및 관리대책

가. 기술적 대책

- 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화 하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
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- 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

나. 관리적 대책

당사는 회원님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다

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- 입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
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- 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 당사는 즉각 고객님께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

■ 개인정보에 관한 민원서비스

당사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자		개인정보 관련 문의
소속: 대외협력부 직위: 부서장 성명: 정희용	전 화: 1544-5252 이메일: crm@modetour.com	부서명: 대외협력부	전 화: 1544-5252 FAX: 02-2021-7800

고객님께서는 당사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자를 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 당사는 고객님들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다

그 외 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA)에서 운영하는 개인정보 침해신고센터 (전화 : 118)으로 문의하실 수 있습니다.

개인정보에 관련한 상담은 개인정보 침해신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국 등으로 문의하실 수 있습니다.

○ 개인정보 침해신고센터(한국인터넷 진흥원 운영)
- - 전화 : (국번없이)118
- - URL : https://privacy.kisa.co.kr
○ 개인정보 분쟁조정위원회(개인정보보호위원회 운영)
- - 전화 : (국번없이)1833-6972
- - URL : https://www.kopico.go.kr
○ 대검찰청 사이버수사과
- - 전화 : (국번없이)1301
- - URL : https://www.spo.go.kr
○ 사이버범죄 신고시스템(ECRM)
- - 전화 : (국번없이)182
- - URL : https://ecrm.police.go.kr

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